Bevezető

Az alábbiakban a NiCo Esthetics Kft.
adatkezelési szabályzatáról olvashat, melynek mindenkori legfrissebb verziója a weboldal adatkezelési pontjában olvasható. A weboldal és a rendelő látogatásával ön elfogadja az Adatkezelésre vonatkozó szabályzatot. Amennyiben nem ért egyet ezekkel, kérjük, ne használja az oldalt és a rendelő szolgáltatásait ne vegye igénybe!

Adatvédelmi tájékoztatásunk célja, hogy a  NiCo Esthetics Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) adatkezelése megismerhető legyen, maga az adatkezelés az egészségügyi adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi és szakmai előírásoknak megfeleljen, azokkal összhangban legyen. Ennek megfelelően az Adatkezelő célja, mint egészségügyi adatokat kezelő gazdasági társaság, hogy tevékenysége során az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben (továbbiakban: Infotv.), valamint a 2018. május 25. napjától irányadó GDPR, azaz „Általános Adatvédelmi Rendelet”-ben (az Európai Parlament és Tanács 2016/679 sz. rendelete), továbbá az egészségügyi és hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvényben (továbbiakban Eüak.) az egészségügyi adatok kezelésére vonatkozó „speciális” ágazati szabályozásnak maradéktalanul eleget tegyen.

• az egészségügyi szolgáltatást nyújtó szervezetre (Adatkezelő), annak valamennyi munkavállalójára, valamint a szakmai felügyeletet, ellenőrzést végző szervezetre és természetes személyre
• az Adatkezelővel kapcsolatba került vagy kerülő, illetve annak szolgáltatásait igénybe vevő természetes személyre (továbbiakban: páciens vagy érintett)
• azon külső szolgáltatóra, amely az orvosi ellátást nyújtó Adatkezelő tevékenységi körébe tartozó személyes adatot kezel, vagy azzal kapcsolatba kerül
• az Eüak tv. előírásai szerint vizsgált, kezelt, a páciens vonatkozó egészségügyi és személyazonosító adatra
• jelen szabályzat hatálya nem terjed ki az Adatkezelőnél fennálló munkaviszonnyal kapcsolatos adatkezelésre

Az egészségügyi és személyazonosító adatok kezelésének célja (Eüak tv. 4. § (1) bekezdés):

• az egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása érdekében
• a betegellátó eredményes gyógykezelési tevékenységének elősegítése, ideértve a szakfelügyeleti tevékenységet is
• a páciens egészségi állapotának nyomon követése
• a népegészségügyi, közegészségügyi és járványügyi érdekből szükségessé váló intézkedések megtétele
• a betegjogok érvényesítése
• EESZT rendszer felé Adatkezelési megfelelés (1997. évi XLVII. törvény (Eüak.) 35/B.§, 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet (EESZT rendelet) 2.§)

 

Egészségügyi és személyazonosító adatot az Eüak tv. 4. § (2) bekezdése értelmében a fent meghatározottakon túl, a törvényben meghatározott esetekben lehet kezelni (pl: orvos-szakmai és epidemiológiai vizsgálat, elemzés, az egészségügyi ellátás tervezése, szervezése, költségek tervezése,; statisztikai vizsgálat; tudományos kutatás; közigazgatási / szabálysértési / ügyészségi / bírósági eljárás; stb).
Adatkezelésre csak akkor kerülhet sor, ha az érintett egyértelmű megerősítő cselekedettel, például írásbeli, vagy szóbeli nyilatkozattal önkéntes, egyértelmű hozzájárulását adja személyes adatainak kezeléséhez.
A törvényben meghatározott adatkezelési célokra csak annyi és olyan egészségügyi, illetve személyazonosító adat kezelhető, amely az adatkezelési cél megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Egészségügyi személyes adatok közé tartoznak az érintett egészségi állapotára vonatkozó olyan adatok, amelyek információt hordoznak az érintett múltbeli, jelenlegi vagy jövőbeli testi vagy pszichikai egészségi állapotáról. Ide tartoznak az egészségügyi szolgáltatások céljából történő nyilvántartásba vétel, vagy a szolgáltatások nyújtása során a természetes személy egyéni azonosítása érdekében gyűjtött adatok.
A gyermekek személyes adatai különös védelmet érdemelnek, mivel ők kevésbé lehetnek tisztában a személyes adatok kezelésével összefüggő kockázatokkal, következményeivel. Az ő nevükben a szülő/törvényes képviselő nyilatkozhat.
A személyes adatok kezelésének jogszerűnek és tisztességesnek kell lennie és átláthatónak kell lennie a természetes személyek számára, hogy a rájuk vonatkozó személyes adataikat hogyan gyűjtik, használják fel, azokba hogy tekintenek bele.
A személyes adatokat olyan módon kell kezelni, amely biztosítja azok megfelelő szintű biztonságát és bizalmas kezelését, többek között annak érdekében, hogy megakadályozza a személyes adatokhoz és a személyes adatok kezeléséhez használt eszközökhöz való jogosulatlan hozzáférést, illetve azok jogosulatlan felhasználását.

Fogalmak

Érintett/páciens/felhasználó: az Adatkezelővel kapcsolatba került vagy kerülő, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható, illetve Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy

Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve (család-, utó-, leánykori név), neme, lakhelye, TAJ száma, azonosító jele, együttesen, vagy ezek közül bármelyik, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés, amennyiben alkalmas vagy alkalmas lehet az érintett/pácienes/felhasználó azonosítására

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége – az alkalmazott eljárástól függetlenül-, így pl. gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése is

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai műveletek elvégzése függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől

Adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik (pl: EESZT, NEAK)

Adathordozó: minden olyan anyag vagy eszköz, amely adatok lejegyzésére, tárolására és visszaolvasására alkalmas

Adatkezelő: A betegellátó, a szolgáltató vezetője, a szolgáltató alkalmazásában álló munkatársak, közegészségügyi-járványügyi közérdekből tisztiorvos, illetve közegészségügyi felügyelő, továbbá az egészségbiztosítási szerv, az orvos szakértői, rehabilitációs, illetve szociális szakértői szerv, a Nyugdíjbiztosítási Alap kezeléséért felelős nyugdíjbiztosítási szerv és a nyugdíjbiztosítási igazgatási szerv, továbbá az egészségügyi adatok nélkül, – a lakossági célzott szűrővizsgálatok érdekében – az egészségügyi államigazgatási szerv

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő megbízást is – a személyes adatok feldolgozását végzi

Harmadik személy: olyan természetes, vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel/felhasználóval/pácienssel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval

Közeli hozzátartozó: a házastárs, az egyenes ágbeli rokon, az örökbe fogadott, a mostoha és nevelt gyermek, az örökbe fogadó, a mostoha- és nevelőszülő, valamint a testvér és az élettárs

Egészségügyi ellátó hálózat: egészségügyi ellátást nyújtó, valamint szakmai felügyeletét, ellenőrzését végző szervezet és természetes személy

Betegellátó: a kezelést végző szakorvos, az egészségügyi szakdolgozó, az érintett gyógykezelésével kapcsolatos tevékenységet végző egyéb személy

Egészségügyi dolgozó: a fogorvos, orvos, egyéb felsőfokú egészségügyi szakképesítéssel rendelkező személy, egészségügyi szakképesítéssel rendelkező személy, továbbá az egészségügyi tevékenységben közreműködő egészségügyi szakképesítéssel nem rendelkező személy

Gyógykezelés: minden olyan tevékenység, amely az egészség megőrzésére, továbbá a megbetegedések megelőzése, korai felismerése, megállapítása, gyógyítása, a megbetegedés következtében kialakult állapotromlás szinten tartása vagy javítása céljából az érintett közvetlen vizsgálatára, kezelésére, ápolására, orvosi rehabilitációjára, illetve mindezek érdekében az érintett vizsgálati anyagainak feldolgozására irányul

Orvosi titok: a gyógykezelés során az adatkezelő tudomására jutott egészségügyi és személyazonosító adat, továbbá a szükséges vagy folyamatban lévő, illetve befejezett gyógykezelésre vonatkozó, valamint a gyógykezeléssel kapcsolatban megismert egyéb adat

Egészségügyi dokumentáció: a gyógykezelés során a betegellátó tudomására jutott egészségügyi és személyazonosító adatokat tartalmazó feljegyzés, nyilvántartás vagy bármilyen más módon rögzített adat, függetlenül annak hordozójától vagy formájától

Sürgős szükség: az egészségi állapotában hirtelen bekövetkezett olyan változás, amelynek következtében azonnali egészségügyi ellátás hiányában az érintett közvetlen életveszélybe kerülne, illetve súlyos vagy maradandó egészségkárosodást szenvedne.

AZ ADATKEZELÉS ELVEI ÉS MÓDJA

A  NIco Esthetics  Kft, mint Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az átláthatóság elveinek, továbbá a hatályos jogszabályoknak és jelen szabályzatnak megfelelően kezeli.
A megadott személyes adatokat nem ellenőrizzük, azok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Minden, a nem valóságnak megfelelő, eltitkolt, elhallgatott adatok megadásából történő esetleges problémákért, károkért az Adatkezelő semmilyen felelősséget nem vállal. Az adatok módosítása a “HELYESBÍTÉS ÉS ADATTÖRLÉS” pontban kerül további szabályozásra.

ADATKEZELÉSRE JOGOSULTAK

Az egészségügyi ellátó hálózaton belül az egészségügyi és személyazonosító adat kezelésére amennyiben a törvény másként nem rendelkezik – jogosult:

• a betegellátó
• szolgáltató vezetője
• a szolgáltató vezetője által megbízott személy

Az egészségügyi és személyazonosító adatok kezelése során a legnagyobb körültekintéssel kell eljárni az adatok biztonsága érdekében, hogy se véletlen, se szándékos megsemmisülés, változtatás, károsodás, nyilvánosságra kerülés ne történhessen meg, illetve illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá.

Videokamerákról való tájékoztatás

Az épületet kívülről 6 kamera videofelvételek készítésével teszi biztonságossá.

A rendelő ajtaján belépve már semmilyen kép- vagy hangfelvétel Önökről nem készül.

A videofelvétel készítéséről már a főbejárat ajtaján értesítjük Önöket, az épületbe lépve is több helyen jelezzük Önöknek, hogy kamera felvétel készülhet Önökről.

A felvételek 14 nap után automatikusan törlődnek, kivétel, ha azok peres ügyben perdöntő bizonyítékként használhatóak. Ebben az esetben a szolgáltató kizárólag a bíróság kérésére továbbítja azt kizárólagosan a bíróság részére. Ebben az esetben a Szolgáltató tárolja a felvételeket 14 napon túl, amíg a peres ügyben döntés nem születik, illetve ameddig arra szükségszerűségét látja.

ADATFELVÉTEL

Az adatfelvétel során az egészségügyi dokumentációban rögzíteni kell az adatfelvétel időpontját és az adatfelvevő személyét. A beteg dokumentációjában történt minden feljegyzést, beírást aláírással vagy kézjeggyel, és ha szükséges, dátummal kell hitelesíteni, elektronikus adatkezelés esetén a bejegyzést végző egyértelmű azonosítását is biztosítani kell. Az Adatkezelő az érintett által megadott személyes adatokat (név, születési hely- idő, anyja neve, lakcíme), továbbá a kezelés előtt vagy annak során rögzített egészségügyi adatokat elektronikus adatbázisban rögzíti és tárolja. Az elektronikusan vezetett adatok esetében automatikusan rögzítésre kerül az idő és a felvezető az EESZT rendszerben és orvosi szoftveren keresztül .
Gyermekek esetében az adatok kezelése akkor jogszerű, ha a gyermek a 16. életévét betöltötte. A 16. életévét be nem töltött gyermek esetén, a gyermekek személyes adatainak kezelése csak akkor és olyan mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló (törvényes képviselő) adta meg, illetve engedélyezte.

ADATTÖRLÉS

Adatot törölni csak a jelen Szabályzat alapján lehet. A törlés során be kell tartani az adatvédelmi előírásokat különös tekintettel a jogosulatlan hozzáférésre. A törlés során a manuálisan kezelt adatokat fizikailag meg kell semmisíteni, elektronikusan tárolt adatok esetében azokat helyrehozhatatlanul meg kell változtatni. Az adattörlést az Adatkezelő vezetőjének engedélyével lehet elvégezni, amennyiben jogszabály nem rendelkezett ellenkező képpen.. A kamerafelvételek során rögzített kép- és hanganyag legfeljebb 14 nap elteltével automatikusan törlésre kerül kivéve, ha az szabálysértési vagy büntetőeljárás alapjául szolgáló bizonyítékul szolgál, amely esetben az Adatkezelő a kép- és hanganyagot kizárólag a nyomozóhatóság részére küldheti tovább.

ORVOSI ELLÁTÁS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS

Az egészségügyi és a személyazonosító adatoknak a kezelt személy (törvényes képviselője) részéről történő szolgáltatása – az egészségügyi ellátás igénybevételéhez kötelezően előírt személyazonosító adatok megadása önkéntes. Abban az esetben, ha a gyógykezelt személy önként fordul a szolgáltatóhoz, az ellátással összefüggő egészségügyi és személyazonosító adatainak kezelésére szolgáló hozzájárulását megadottnak kell tekinteni. Az orvosi dokumentációhoz szükséges adatok megadásának megtagadása esetén szolgáltató megtagadhat minden nemű ellátást.
Az egészségügyi ellátás/gyógykezelés alatt az egészségügyi dokumentációban rögzíteni kell az adatokat a szakmai szabályoknak megfelelő. A kezelést végző fogorvos/orvos dönti el, hogy a szakmai szabályoknak megfelelően – a kötelezően felveendő adatokon kívül – mely egészségügyi adat felvétele szükséges. Kerülni kell azon adatok rögzítését, amik közvetlenül nem kapcsolatosak a beteg gyógykezelésével.
A gyógykezelés során az egészségügyi dokumentáció kezelésének rendjét úgy kell kialakítani, hogy a dokumentációhoz, illetve a beteg személyes adataihoz kizárólag a gyógykezelt személy gyógykezelését végzők férhessenek hozzá. A szolgáltató gyógyítási tevékenységének adminisztratív, adatkezelői és adatfeldolgozási tevékenységének végzéséhez orvosi szoftvert alkalmaz, mely keretein belül lehetőség nyílik a páciens számára értesítő, figyelmeztető, figyelemfelhívó esetlegesen marketing célú és tartalmú üzenetek küldésére. A páciens adatainak (első) felvételekor lehetősége van elérhetőségeit megadni, vagy nem megadni, kommunikációs preferenciáit kijelölni, engedélyezni vagy megtagadni szolgáltató részére értesítő, figyelmeztető, figyelemfelhívó esetlegesen marketing célú és tartalmú üzenetek küldését, amennyiben páciens ehhez hozzájárulását adja. A páciens hozzájárulása önkéntes, üzenet fogadási elérhetőségei és preferenciái kérésének megfelelően változtathatóak. A páciens bármilyen kommunikációs csatorna vagy üzenet fogadási preferencia változása/változtatási igénye esetén a szolgáltató felé történő jelzését követően a szolgáltató felelősségére az adatfeldolgozó rendszerben kerül sor.
Az alábbiakban felsorolt rendeletek alapján a szolgáltató jogszabályi kötelességének eleget téve, adatfeldolgozó szoftver bevonásával csatlakozott az EESZT-hez (Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér), melyhez a páciens adatainak kötelező továbbítását a fogászati/orvosi szoftver automatikusan végzi. A Páciens adatainak kezelését saját EESZT fiókjába belépve is kezelheti, vagy kérelmezheti szolgáltatónál az ott felügyelt, releváns, szolgáltató hatáskörébe tartozó adatok módosítását, amennyiben ezt jogszabály nem tiltja. További rendelkezések EESZT-ről:

• Az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény: Eüak.
• Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térrel kapcsolatos részletes szabályokról szóló 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet: EESZT rendelet
• Az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/2004. (IV. 28.) ESZCSM rendelet: Gyógyszerrendelet

ORVOSI TITOK VÉDELME

A betegellátót, valamint a szolgáltatóval (Adatkezelővel) alkalmazotti jogviszonyban álló más személyt, szerződéses partnerét, aki közvetlenül részt vesz a betegellátásban, a beteg egészségi állapotával kapcsolatos adat, továbbá a munkavégzéssel kapcsolatosan tudomására jutott egyéb adat vonatkozásában időbeli korlátozás nélkül titoktartási kötelezettség terheli, függetlenül attól, hogy az adatokat milyen módon ismerte meg. A betegellátót a titoktartási kötelezettség azzal a betegellátóval szemben is köti, aki a beteg gyógykezelésében nem működött közre, kivéve, ha az adatok a gyógykezelt személy további gyógykezelése érdekében szükségesek.
A titoktartási kötelezettség alól írásban felmentést adhat a beteg, vagy törvényen alapuló adatszolgáltatási kötelezettség. Az orvosi titok védelme érdekében szükséges, hogy a szolgáltató valamennyi dolgozója kötelezettséget vállaljon az orvosi titok megtartására. A kötelezettséget a dolgozó munkaköri leírásába kell foglalni, illetve ahhoz csatolni kell. Az érintettnek (pácienseknek) joga van arról nyilatkozni, hogy betegségéről, annak várható kimeneteléről kiknek adható felvilágosítás, illetve kiket zár ki egészségügyi adatainak részleges vagy teljes megismeréséből. Az érintett beteg egészségügyi adatait annak hozzájárulása hiányában is közölni kell, amennyiben ezt törvény elrendeli, mások életének, testi épségének és egészségének védelme szükségessé teszi.

GYÓGYKEZELÉS SORÁN JELENLÉVŐ SZEMÉLYEK

A betegnek joga van ahhoz, hogy vizsgálata és gyógykezelése során csak azok a személyek legyenek jelen, akiknek részvétele az ellátásban szükséges, illetve azok, akiknek jelenlétéhez a beteg hozzájárult, kivéve, ha törvény másként nem rendelkezik. Az érintett hozzájárulása nélkül jelen lehet az érintett emberi jogainak és méltóságának tiszteletben tartásával:

• más személy, ha a gyógykezelés rendje több beteg egyidejű ellátását igényli
• a rendőrség hivatásos állományú tagja, amennyiben a gyógykezelésre fogvatartott személy esetében kerül sor
• a büntetés-végrehajtási szervezet szolgálati jogviszonyban álló tagja, amennyiben a gyógykezelésre olyan személy esetében kerül sor, aki a büntetés-végrehajtási intézetben szabadságelvonással járó büntetését tölti, és a gyógykezelést végző betegellátó biztonsága, illetve szökés megakadályozása céljából erre szükség van
• ha bűnüldözési érdekből a beteg személyi biztonsága ezt indokolttá teszi, és a beteg nyilatkozattételre képtelen állapotban van.

Fent meghatározottakon felül jelen lehet az,

• aki a beteget az adott betegség miatt már kezelte
• akinek az egészségügyi szolgáltató vezetője szakmai ok miatt engedélyt adott. A gyógykezelt személy kifejezett tiltakozásának ebben az esetben helyt kell adni

Egészségügyi szakember-képzés céljából az érintett (törvényes képviselője) hozzájárulásával lehet jelen a gyógykezelés során orvos, orvostanhallgató, egészségügyi szakdolgozó, egészségügyi főiskola, egészségügyi szakiskola vagy egészségügyi szakközépiskola hallgatója, valamint tanulója. A hozzájárulást a gyógykezelt személy szóban is megteheti a kezelést végző orvosnak.

TÁJÉKOZTATÁSI JOG ÉS KÖTELEZETTSÉG, A BETEG JOGA A TÁJÉKOZTATÁSHOZ

A betegellátás megkezdése előtt a beteget tájékoztatni kell a szolgáltató adatvédelmi rendjéről. A beteg tájékoztatása az adatvédelemről a kezelést végző fogorvos kötelessége. A tájékoztatás megadását a beteg a szolgáltatási szerződés aláírásával igazolja. A beteg dokumentációjához csatolni kell a beteg esetleges korlátozó nyilatkozatát is. A gyógykezelt személy gyógykezelésével kapcsolatos tájékoztatást a beteg kezelését végző orvos adja meg. A beteg gyógykezelésének ápolási vonatkozásairól az őt ellátó egészségügyi szakdolgozó is felvilágosítást adhat. Szakdolgozó, illetve más dolgozó a beteg gyógykezeléséről tájékoztatást nem adhat, kivéve, ha a beteg kezelését végző orvos erre az adott beteg esetében felhatalmazta. A tájékoztatás személyesen történik.
A vizsgálatot, kezelést végző orvos az általa megállapított, az érintettre vonatkozó egészségügyi adatokról az érintettet közvetlenül tájékoztatja. A pszichiátriai beteg esetében kivételesen korlátozható a betegnek az egészségügyi dokumentáció megismeréséhez való joga, ha alapos okkal feltételezhető, hogy a beteg gyógyulását nagymértékben veszélyeztetné, vagy más személy személyiségi jogait sértené az egészségügyi dokumentáció megismerése. A korlátozás elrendelésére kizárólag a orvos jogosult. A korlátozás elrendeléséről a betegjogi képviselőt és a beteg törvényes vagy meghatalmazott képviselőjét haladéktalanul értesíteni kell.
Telefonon, telefaxon az Eüat 11. § (1) alapján a beteg gyógykezeléséről érdemi tájékoztatás nem adható. A kezelést végző orvos, illetve egészségügyi dolgozó a beteg szolgáltatónál történő kezelésének tényét – a beteg ellenkező értelmű nyilatkozata hiányában – megerősítheti.

HOZZÁTARTOZÓ ÉS MÁS SZEMÉLY TÁJÉKOZTATÁSA

A páciens a szolgáltatóhoz való bejelentkezéskor, vagy később rendelkezhet arról, hogy betegségéről, annak várható kimeneteléről, egészségi állapotának változásáról mely személyeknek adható részleges vagy teljes felvilágosítás, illetve ebből kik zárandók ki. A páciesnt a rendelkezés lehetőségéről tájékoztatni kell.

AZ EGÉSZSÉGÜGYI DOKUMENTÁCIÓ MEGISMERÉSÉNEK JOGA

A páciens (vagy törvényes képviselője) jogosult tájékoztatást kapni a rá vonatkozó személyazonosító és egészségügyi adatokról, betekinthet az egészségügyi dokumentációba. Az egészségügyi dokumentációval az egészségügyi szolgáltató, az abban szereplő adattal a beteg rendelkezik.

A páciens jogosult:

• a gyógykezeléssel összefüggő adatainak kezeléséről tájékoztatást kapni
• a rá vonatkozó egészségügyi adatokat megismerni
• az egészségügyi dokumentációba betekinteni, valamint azokról kivonatot vagy másolatot készíteni vagy saját költségére másolatot kapni

KÖZEGÉSZSÉGÜGYI, JÁRVÁNYÜGYI CÉLBÓL TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS

A betegellátó haladéktalanul továbbítja az egészségügyi államigazgatási szervnek az egészségügyi és személyazonosító adatot, ha fertőző betegséget észlel, vagy annak gyanúja merül fel. Az ÁNTSZ intézete közegészségügyi vagy járványügyi közérdekre hivatkozva kérheti az érintett személyazonosító adatait, melyet szolgáltató köteles átadni.

EGÉSZSÉGÜGYI ÉS SZEMÉLYAZONOSÍTÓ ADATOK NYILVÁNTARTÁSA

Az érintettről/páciensről felvett, a gyógykezelés érdekében szükséges egészségügyi és személyazonosító adatot, illetve azok esetleges kiadását nyilván kell tartani. Az adattovábbításról szóló feljegyzésnek tartalmaznia kell az adattovábbítás címzettjét, módját, időpontját, valamint a továbbított adatok körét, az adatkezelés célját.
A nyilvántartás eszköze lehet minden olyan adattároló eszköz, amely biztosítja az adatok károsodás/sérülés/módosítás elleni védelmét, nyilvánosságra kerüléssel szembeni biztonságát, illetéktelen személyek elleni hozzáférését.

AZ EGÉSZSÉGÜGYI DOKUMENTÁCIÓ TÁROLÁSÁNAK ÉS ARCHIVÁLÁSÁNAK RENDJE

A páciens vizsgálatával és gyógykezelésével kapcsolatos adatokat az egészségügyi dokumentáció tartalmazza, melyet úgy kell vezetni, hogy az a valóságnak megfelelően tükrözze az ellátás folyamatát.

Az egészségügyi dokumentációban fel kell tüntetni

• a beteg személyazonosító adatait
• cselekvőképes beteg esetén az értesítendő személy, kiskorú, illetve gondnokság alatt álló beteg esetében a törvényes képviselő nevét, lakcímét, elérhetőségét
• a kórelőzményt, a kórtörténetet
• az első vizsgálat eredményét
• a diagnózist és az ellátási tervet megalapozó vizsgálati eredményeket, a vizsgálatok elvégzésének időpontját
• az ellátást indokoló betegség megnevezését, a kialakulásának alapjául szolgáló betegséget, a kísérő betegségeket és szövődményeket
• egyéb, az ellátást közvetlenül nem indokoló betegség, illetve a kockázati tényezők megnevezését
• az elvégzett beavatkozások idejét és azok eredményét
• a beteg gyógyszer-túlérzékenységére vonatkozó adatokat
• a bejegyzést tévő egészségügyi dolgozó nevét és a bejegyzés időpontját
• a betegnek, illetőleg tájékoztatásra jogosult más személynek nyújtott tájékoztatás tartalmának rögzítését
• a beleegyezés, illetve visszautasítás tényét, valamint ezek időpontját
• minden olyan egyéb adatot és tényt, amely a beteg gyógyulására befolyással lehet

A DOKUMENTÁCIÓ TÁROLÁSA, RENDSZEREZÉS ÁLTALÁNOS IRÁNYELVEI

Az egészségügyi dokumentáció részeként meg kell őrizni:

• az egyes vizsgálatokról készült leleteket
• a gyógykezelés és a konzílium során keletkezett iratokat
• a képalkotó diagnosztikus eljárások felvételeit

Az egészségügyi dokumentáció esetében különös figyelmet kell fordítani arra, hogy az részletes, szakszerű, olvasható és visszakereshető legyen. Az Eüak tv. 30 §. 1 pontja értelmében az egészségügyi dokumentáció megőrzési ideje az adatfelvételtől számított legalább 30 év (zárójelentések esetében 50 év, képalkotó diagnosztikai felvételek esetében 10 év).
Az Adatkezelő maga alakítja ki az egészségügyi dokumentáció tárolásának szabályait, lehetőségeit figyelembe véve. A dokumentumok védelmét az illetéktelen hozzáférés-, eltulajdonítás, meghamisítás, valamint fizikai megsemmisülés ellen biztosítani kell. A tárolási rendszerbe helyezett dokumentumok kivételekor egyszerű, de a követést biztosító rendszert kell alkalmazni.

ADATVÉDELEM és ADATKEZELÉS

Manuálisan kezelt adatok

Az adatokat keletkezésükkor megfelelő minőségű adathordozóra (hagyományos papír, formanyomtatvány) kell rögzíteni. Az adatok olvashatóságáért az azokat felvevő személy felel.

Elektronikusan tárolt adatok

Elektronikusan tárolt adatok esetében adatot csak a hozzáférési listára felvett, nyilvántartott adatkezelő kezelhet. Az adatkezelőnek egyéni, titkos jelszóval kell bejelentkeznie a rendszerbe. A rendszerbe történt, jelszóval védett adatkezelésért az adatkezelő felel. Az esetleges visszaélések elkerülése érdekében az adatkezelő kötelessége, hogy egyéni jelszava titkosságát biztosítsa.
Nem a szolgáltatónál tárolt (orvosi szoftver tárhelye, EESZT tárhelye) adatok tárolási, hozzáférési, módosítási, sérülési biztonságáért az adott harmadik fél felel.

Adatvédelmi képzés

Az Adatkezelő alkalmazottainak rendszeres jelleggel tartott adatkezelési és adatvédelmi képzésének biztosítása a vezető kötelezettsége. A képzést dokumentáltan kell megtartani. Az új belépő alkalmazottak adatvédelemmel kapcsolatos felkészítését a vezető végzi, a képzést dokumentálja.

Adatbiztonság

Az Adatkezelő, illetőleg tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Adatvédelmi törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
Az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. A személyes adatok technikai védelmének biztosítása érdekében külön védelmi intézkedéseket kell tennie az adatkezelőnek, az adatfeldolgozónak, illetőleg a távközlési vagy informatikai eszköz üzemeltetőjének, ha a személyes adatok továbbítása hálózaton, vagy egyéb informatikai eszköz útján történik.
Minden adatkezeléssel foglalkozó személy munkája közben köteles az elvárható legnagyobb gondossággal eljárni az adatok hitelessége, megőrzése és az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében. Az adatok tárolása és továbbítása során az általános baleset- és tűzvédelmi előírásokat figyelembe kell venni.

Eljárás az adatok sérülése esetén

Az egészségügyi és személyes adatokat ért sérülés vagy megsemmisülés esetén a rendelkezésre álló egyéb adatforrásokból meg kell kísérelni a lehetséges mértékig a károsodott adatok pótlását.

Az adatkezelési rendszer sérülése, illetve károsodása esetére tervezett intézkedések

Az orvosi ellátást nyújtó szolgáltató meghatározott időközönként automatikus biztonsági mentést végez a számítógépes rendszerben, így folyamatossá téve az adatok mentését. Harmadik félnél tárolt adatok biztonsági mentéséért harmadik fél felelős.

ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó adatvédelmi tisztviselőt jelöl ki minden olyan esetben, amikor az adatkezelést közhatalmi szervek vagy egyéb, közfeladatot ellátó szervek végzik. Az adatvédelmi tisztviselő lehet az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó alkalmazottja, vagy szolgáltatási szerződés keretében láthatja el a feladatait. Az adatvédelmi tisztviselőt feladatai teljesítésével kapcsolatban titoktartási kötelezettség vagy az adatok bizalmas kezelésére vonatkozó kötelezettség köti.

Feladatai:

• tájékoztatást és szakmai tanácsot ad az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó részére
• ellenőrzi az adatvédelmi rendelkezések betartását
• együttműködik a felügyeleti hatósággal

ADATFELDOLGOZÓ

Az Adatkezelő az adatok kezelése során adatfeldolgozót vesz igénybe . Az adatfeldolgozó biztosítja az Adatkezelő számára a betegdokumentáció elektronikus adatbázisban történő rögzítéséhez használt szoftvert. Az adatfeldolgozó és bármely, az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező személy ezeket az adatokat kizárólag az adatkezelő utasításának megfelelően kezelheti, kivéve, ha az ettől való eltérésre őt jogszabály kötelezi.
Az Adatkezelő az adatok kezelése során a fentieken túl, könyvelési és adókötelezettségek teljesítése érdekében alkalmaz további adatfeldolgozót a könyvelési feladatok teljesítése céljából. Az adatfeldolgozó a betegeknek kizárólag azon személyes adatait ismeri meg, melyek a szolgáltatási díjról kiállított számlán feltüntetésre kerülnek (név, lakcím). Az adatkezelés, illetve az adatfeldolgozás jogalapja ezen esetben a GDPR rendelet 6. cikkelyének (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése. Az adattárolás ideje a könyvelési iratok tekintetében a jogszabályban rögzített 10 év.

Elekes-Adó Kft.
Adószám: 14769995-2-13
Székhely: 2120 Dunakeszi, Fő út 16-18. tetőtér 3.
képviseli: Elekes Csaba 

Nico Esthetics kft.
Képviseli: Dr. Bakos Anikó
Adószám: 23911705-2-13
Cégjegyzék:  13-09-216296
Székhely: 2315 Szigethalom, Dunasor 66.
Telefon: +36 30 511 2728
Email: info@dunaesztetika.hu

WEBES TÁJÉKOZTATÁS

Amennyiben az Üzemeltető a Weboldal látogatójától (továbbiakban: Felhasználó) bármilyen célra személyes adatokat kér, az alábbi rendelkezések az irányadók.
Jelen Adatvédelmi nyilatkozat az Üzemeltető Weboldala használatakor a Felhasználó esetlegesen megadott személyes adatainak kezelésére, feldolgozására, nyilvántartására vonatkozó alapvető információkat tartalmazza. Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, hogy a Weboldal használata előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársunkkal.
Az Adatvédelmi nyilatkozat bármikor módosításra kerülhet, a Felhasználó köteles időről időre ellenőrizni a Weboldalt, biztosítandó, hogy az esetleges változásokról tudomással bírjon. Az Adatvédelmi nyilatkozat 2025. 02. 28. napján lépett hatályba. A Weboldalon megadott személyes adatainak kezelésért az Üzemeltető felelős.
A Weboldal használatához a Felhasználónak általában semmilyen adatot nem kell megadnia; bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez azonban szükséges lehet, hogy meghatározott személyes adatait az Üzemeltető rendelkezésére bocsássa.

A szolgáltatótól függően az alábbi személyes adatokra lehet az Üzemeltetőnek szüksége:

• neve és elérhetőségei, beleértve az e-mail címét, lakcímét valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos szükséges adatokat
• szakmai területére vonatkozó információk
• demográfiai adatok
• termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatos tapasztalatai és az elérhetőségeire vonatkozó preferenciák, hogy további információkat tudjuk nyújtani Önnek termékeinkről és szolgáltatásainkról

A kapcsolatot az Üzemeltető e-mailben, telefonon vagy levélben veheti fel a Felhasználóval kivéve, ha ezek közül valamelyiket preferenciaként megjelölte. Az Üzemeltető a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Az így megadott adatok kezelése a Felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik. Az Üzemeltető a Felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag a szolgáltatásaihoz használja fel. Az ezekről készült kimutatások publikálása csak olyan formában történik, amely nem alkalmas az egyes Felhasználók egyedi beazonosítására. Személyes adatait hozzájárulása nélkül az Üzemeltető nem továbbítja, nem teszi közzé, nem adja el, illetve nem adja bérbe és harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, ha csak ezen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok miatt szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.
Amennyiben az Üzemeltető tájékoztatást kívánna nyújtani azokról a termékekről, szolgáltatásokról és lehetőségekről, amelyek érdekelhetik a Felhasználót, ilyen jellegű tájékoztatást levélben, telefonon vagy e-mailben küld a Felhasználó részére, kivéve, ha ezek közül valamelyiket preferenciaként megjelölte.
Amikor a Felhasználó személyes adatait megadja, lehetősége van arra, hogy megjelölje, hogy azokat direkt marketing célokra az Üzemeltető ne használja fel. Amennyiben a Felhasználó ezt a lehetőséget választja, az Üzemeltető nem keresi fel a direkt marketing céljából. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a Felhasználó az Üzemeltető ügyfele, vagy korábban tájékoztatást kért tőle termékeinkről, szolgáltatásainkról előfordulhat, hogy termékskálájáról e-mailben is tájékoztatja, hacsak kifejezetten ennek az ellenkezőjét nem kéri.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
A Felhasználók által megadott személyes adatokhoz az Üzemeltető munkatársai férhetnek hozzá.
Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az Üzemeltető nem ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. Az Üzemeltető az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.
Az adatkezelés jogalapja a Felhasználók önkéntes hozzájárulása.
Személyes adataik kezeléséről a Felhasználók az adatvédelmi szabályzatban olvashatnak, illetve tájékoztatást kérhetnek Adatkezelőtől. A Weboldal szolgáltatásainak nem megfelelő igénybevétele esetén, valamint a Felhasználó saját kérésére a hozzá tartozó adatokat töröljük. A törlésre a törlési igény megkezdésétől számított következő munkanapot követő 24 órán belül kerül sor.
Személyes adatainak biztonságára az Üzemeltető nagy hangsúlyt fektet, azért, hogy megakadályozzuk a személyes adatokhoz történő jogosulatlan hozzáférést, megfelelő fizikai, elektronikus eljárást alkalmazunk az on-line beérkezett adatok védelméért és biztonságáért.
Az Internet használatával együtt járnak különböző, a magánszférát fenyegető veszélyek. Felhívjuk a figyelmét, hogy a Weboldalon leírt véleménye személyes adat, amelyből különleges adataira, akár származására, politikai véleményére is lehet következtetni. Ezen adatok mindenki számára megismerhetővé válnak. Javasoljuk, hogy személyes adatai védelme érdekében használjon PET technológiát (Privátszférát erősítő technológia). Számos honlapon talál erre vonatkozó információt.

A Weboldal használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik. Az adatkezelés, a Weboldal szolgáltatásait igénybevevő Felhasználók, valamint és az Üzemeltető közötti folyamatos kapcsolatot és a közvélemény kutatást szolgálja. Továbbá kizárólag abból a célból használja és kezeli, hogy magasabb szintű szolgáltatást tudjon a Felhasználó részére nyújtani, mint például:

• a Weboldalon feltett kérdéseire történő válaszadáshoz
• hírleveleink eljuttatásához
• belső nyilvántartásához
• a Weboldal tartalmának fejlesztéséhez
• a Weboldal frissítéséről történő tájékoztatáshoz
• a Weboldal tartalmának testre szabásához
• ahhoz, hogy eljuttassuk a Felhasználónak azokat a kiadványokat, amelyeket honlapunkon megrendel

A weboldal üzemeltetője:

Nico Esthetics  Kft.
Képviseli: Dr. Bakos Anikó
Adószám: 23911705-2-13
Cégjegyzék:  13-09-216296
Székhely: 2315 Szigethalom, Dunasor 66.
Telefon: +36305112739
Email: info@dunaesztetika.hu
Elérhetőség: info@dunaesztetika.hu

 

MEDIGROW Kft.
Cím: 1021 Budapest, Bölöni György utca 22.
Adószám:  29212547-2-41, HU29212547
Elérhetőség: hello@medigrow.hu

 

A weboldal tárhelye:

3 In 1 Hosting Bt.
Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Brassó utca 4/A.
Adószám: 22206118-2-13, HU22206118
Képviselője: Szabó Tamás
Elérhetőség: admin@megacp.com

 

JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
www: http://www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A NiCo Esthetics  Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi és adatkezelési szabályzatot jogszabály változása esetén egyoldalúan módosítsa.

 

Bevezető

A NiCo Esthetics Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2315 Szigethalom; adószám 23911705-2-13; cégjegyzék szám: 13-09-216296) által nyújtott humán-egészségügyi szolgáltatás igénybevételéhez. Ezen ÁSZF a dunaesztetika.hu weboldalhoz és a NiCo Esthetics Kft.-hez kapcsolódik.

Általános rendelkezések

A NiCo Esthetics Korlátolt Felelősségű Társaság – a továbbiakban: Szolgáltató – magán térítéses és társadalombiztosítás által finanszírozott humán járó beteg szakellátást, egészségügyi szolgáltatást nyújtó gazdasági társaság, mely a szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai, hatósági, működési engedélyekkel, feltételekkel, rendelkezik. A Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló orvosok, asszisztensek, egyéb dolgozók a szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai, hatósági, működési engedélyekkel, feltételekkel, a tevékenységük folytatásához kapcsolódóan orvosi és egészségügyi felelősségbiztosítási szerződéssel rendelkeznek, amely az érdekkörükben eljárókra is kiterjed. Szolgáltatásaink közvetített szolgáltatásokat is tartalmazhatnak.  A Megrendelő/Páciens/Munkáltató – a szerződést kötő páciens illetve munkáltató – továbbiakban Megrendelő  együttesen a Szolgáltatóval együtt Felek – között létrejött egészségügyi szolgáltatások nyújtására vonatkozó általános, a szolgáltatói szerződésben külön nem szabályozott feltételeire a jelen Általános Szerződési Feltételek – továbbiakban ÁSZF – foglaltak az irányadóak. A Megrendelő az Anamnézis lap aláírásával az Árlista, az ÁSZF és az Adatvédelmi szabályok megismerését és elfogadását is beleértve, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Megrendelő továbbiakban az árajánlat elfogadásával, a vizsgálat, kezelés megkezdésébe való beleegyezésével, írásbeliség esetén aláírásával ismételten is elismeri, hogy az ÁSZF-et megismerte, elolvasta, megértette, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített feltételekkel, társadalombiztosítási ellátási kötelezettséggel nem járó és térítéses orvosi, egészségügyi ellátást vesz igénybe a Szolgáltatótól a kezelési szerződés elfogadásával vagy aláírásával. Az ÁSZF alkalmazandó a felek által kötött orvosi, egészségügyi szolgáltatások nyújtására vonatkozó, valamennyi megállapodás, szerződés létrejöttére, teljesítésére, valamint az egyéni speciális szerződésekből eredő igények érvényesítésére.

Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Szolgáltató weboldalán (https://de.razin.studio) történő közzététellel válik hatályossá, valamint megtekinthető a rendelő recepcióján.

Az ÁSZF 2024.08. 05. napján lép hatályba és visszavonásig vagy módosításig érvényes.

Jelen ÁSZF módosítva: 2025. 06. 15.

Kezelési feltételek, ellenérték, vizsgálatok

A kezelési szerződések feltételei: 

• A Felek a Megrendelő által választott orvosi járóbeteg-ellátási és egyéb egészségügyi szolgáltatást, és azok tartalmát jelen ÁSZF feltételei és a Tájékoztató és beleegyező nyilatkozatok és egyéb tájékoztató anyagok együttesen határozzák meg.
• Szolgáltató a tevékenységére irányadó jogszabályi, szakmai előírások betartása mellett megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel rendelkező orvosok, szakorvosok, szakasszisztencia, alkalmazottak és alvállalkozók igénybevételével teljesíti a Szerződés szerint vállalt szolgáltatást. Az előzetesen egyeztetett időpontokban biztosítja az ehhez szükséges egyéb anyagokat, illetve humán erőforrást.
• A Szerződés azon a napon jön létre, amelyen a Megrendelő az első konzultáció alkalmával vagyis a rendelőben az első megjelenésekor az Anamnézis lapot ( ÁSZF-re, Árlistára és Adatvédelmi szabályokra való kitétellel, azokat is beleértve) aláírja. Ezt követően a Megrendelő szabad önrendelkezési joga biztosítása mellett, vagy egyedi konzultációt követően, vagy árajánlatban, vizsgálati, kezelési és költségtervben foglalt feltételekkel, a vizsgálatot, kezelést megkezdheti. Az Anamnézis lap aláírása tehát egyben a nyilvános Árlistában foglalt díjak, az ÁSZF valamint az Adatvédelmi szabályok elfogadását is jelenti. A részletes Árkönyv (árlista), az Adatvédelmi szabályokat tartalmazó dokumentum és az Általános szerződési feltételek (ÁSZF) a recepción illetve az irodában megtekinthetőek. Az ÁSZF-et a Páciens a vizsgálati, kezelési szerződés (betegtájékoztató, tájékoztató és beleegyező nyilatkozat, stb.) aláírásával egyidejűleg magára nézve az ebben foglalt feltételekkel kiegészítve is kötelezőnek ismeri el, egyben kijelenti, hogy a tartalmát megismerhette és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.
• Szerződés aláírásával a szerződő felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a megrendelt szolgáltatások teljesítéséhez – különösen az orvosi és egyéb vizsgálatokhoz és beavatkozásokhoz vagy a Megrendelő által kívánt egyéb szolgáltatásokhoz – a Szolgáltató alvállalkozókat is igénybe vesz (a Páciens részére „közvetített szolgáltatásként” közvetíti), akiknek a tevékenységéért úgy felel, mintha az alvállalkozóira bízott tevékenységet saját maga látta volna el.
• Megrendelő – a szerződéstől eltérő – egyéb utasításai csak akkor hatályosak, ha ezeket a Szolgáltató írásban visszaigazolta.
• Amennyiben a Megrendelő a szerződéses és jogszabályban előírt tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem megfelelően tesz eleget, úgy a Szolgáltató mentesül az ebből eredő következmények viselése alól, ezekért a szolgáltatót, vagy a vizsgáló, kezelő orvost sem szakmai, sem anyagi felelősség nem terheli.

 

A szolgáltatás ellenértéke:

• Szolgáltató a szolgáltatások díjairól, költségeiről a Megrendelőt weboldalán és a rendelőben megtekinthető árlistával tájékoztatja. Mivel a Szolgáltató a szolgáltatást a társadalombiztosítás által nem és finanszírozott egészségügyi szolgáltatásként nyújtja, ezért a szolgáltatás díjköteles is lehet. Megrendelő a szolgáltatás igénybevételekor hatályos, aktuális vizsgálati, kezelési díj összegét az Anamnézis lap aláírásával valamint az előjegyzési és kezelési időpont kérésének időpontjában az időpont egyeztetésével is egyben elfogadja.
• A Szerződés szerint elvégzett vizsgálatok, kezelések konkrét díjtételei, a közvetített szolgáltatások költségei a Szerződésben, illetve az egyes vizsgálatok, kezelések befejezésekor kerülnek aktuálisan rögzítésre, számlázásra. A Megrendelő kijelenti továbbá, hogy amennyiben a szolgáltatás igénybevétele során, ahhoz kapcsolódóan a kezelőorvos további szolgáltatások igénybevételét javasolja, úgy ezen szolgáltatásokat a Megrendelő igénybe veheti és azok teljesítése után a szolgáltatások árjegyzék szerinti további díját megfizeti, melyekről előzetesen tájékoztatást kérhet a kezelőorvostól, vagy a Szolgáltatótól.
• Amennyiben a szolgáltatáshoz nem kapcsolódik egyéb anyag, eszköz, az alkalmanként elvégzett vizsgálat, kezelés díja a vizsgálat, kezelés napján fizetendő.
• Egyéb anyag, eszköz, szolgáltatása esetén, előjegyzésekor ezek költségeinek általában 50%-a vagy meghatározott része előre, megrendeléskor, a fennmaradó hányada pedig az anyag, eszköz beépítésekor vagy a kezelés elvégzésekor fizetendő.
• Az árajánlat és a szerződés alapján megállapított díj- és anyagköltségek egyéb rendelkezés hiányában 30 napig érvényesek (amennyiben az árajánlaton más nem szerepel), ezt követően a Szolgáltatónak jogában áll a díj-, és anyagköltség változtatására.

A vizsgálati, kezelési és költségterv, árajánlat készülhet magyar forintban, euróban vagy más fizetőeszközben, melynek kiegyenlítése a kifizetés napján a recepción kifüggesztett érvényes átszámítás szerint történik.

• A Szolgáltató a közzétett árlistát (Árkönyv) jogosult bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított árlista szerinti díjak a weboldalon és a recepción történt közzétételét követően hatályosak. Az árlista módosítás a már korábban igénybe vett szolgáltatás díját nem érinti, az érvényességi időn belüli árajánlatokat nem érinti.
• A Szolgáltató által kínált akciós, promóciós árú szolgáltatások kizárólag a megjelölt időszakra és feltételekkel érvényesíthetőek, egyéb kedvezménnyel össze nem vonhatóak.

 

A vizsgálatok, kezelések megkezdése:

• Szolgáltatásainkat előzetes időpont egyeztetést követően lehetséges igénybe venni! Előzetes időpontfoglalás kötelező! Sürgős esetben is szükséges időpontegyeztetés a sürgősség szempontjainak figyelembevételével. Időpontot telefonon, e-mailben lehet igényelni. Egészségügyi szolgáltatásokra a 2315 Szigethalom, Dunasor 66.-os szám alatt van lehetőség.

Az első konzultáció alkalmával általános orvosi szolgáltatások igénybevétele esetén a Megrendelő köteles minden orvosilag releváns leletét Szolgáltató, vagy az általa képviselt kezelő orvos rendelkezésére bocsájtani, anamnézis lapot hiánytalanul kitölteni (mind betegségekre, mind gyógyszer szedésre, mind allergiára, általános állapotra vonatkozóan). Ha a Megrendelő a dokumentációt, a röntgenfelvételt is ideértve a vizsgálata, gyógykezelése érdekében eredeti formában átadja a Szolgáltatónak, az az egészségügyi dokumentáció részévé válik és azt eredeti példányban már nem kaphatja vissza, csak másolatban, vagy arról készült lelet formájában.

 

• Megrendelő hiányos, vagy késedelmes adatszolgáltatása esetén a Szolgáltató – választása szerint – jogosulttá válik a szerződéstől való elállásra, illetve a Kezelési terv módosítására. Nem valós adatok, vagy adatok eltitkolása (gyógyszerszedés, más betegségek, személyes adatok stb.) esetén a Megrendelőt az ebből eredő esetleges problémákért, károkért felelősség terheli.

Betegtájékoztatás, jogok és kötelezettségek, fizetési feltételek

Betegtájékoztatás:

• A Megrendelő tudomásul veszi, hogy egyes Szolgáltatások igénybevételéhez egy vagy több előzetes, írásba foglalt tájékoztatás, beleegyező nyilatkozat és állapotfelmérő nyilatkozat elolvasása, megértése, elfogadása, beleegyezés aláírása válhat szükségessé. Ezen szolgáltatások/beavatkozások a Megrendelő kifejezett kérésére végezhetők el, melynek kinyilatkoztatása a dokumentáció kézjegyével/aláírásával történő ellátása biztosítja Szolgáltató számára.
• Megrendelő bármely szolgáltatás igénybevétele előtt részletes szóbeli és írásbeli tájékoztatásban részesül az egészségügyi vizsgálatokról, kezelésről. Tudomásul veszi, hogy amennyiben külön írásban nem kéri, úgy a kezelőorvos által rendszeresített formanyomtatványok, tájékoztató és beleegyező nyilatkozatban foglaltak alapján kijelenti, hogy kellően elegendőnek tartja a kapott tájékoztatást, aláírásával elismeri, hogy további tájékoztatási igénye nincs.
• Amennyiben a Megrendelő megtagadja az adatszolgáltatását egészségi állapotáról, nem valós és teljes körű tájékoztatást ad, vagy nem írja alá a Szolgáltató által kért nyilatkozatokat, abban az esetben Szolgáltató megtagadhatja az ellátást, illetve amennyiben ezzel összefüggésben költsége merült fel, úgy azt a Pácienssel szemben érvényesítheti.

 

Jogok és kötelezettségek:

• A vizsgálatok, kezelések során a Megrendelő – saját felelősségére – bármikor kérheti a vizsgálatok vagy kezelés megszakítását (későbbi időpontban történő folytatását), illetve a vizsgálat, kezelés megszüntetését (abbahagyását). Ebben az esetben a Megrendelő csak azért a vizsgálatért, kezelésért köteles megbízási díjat fizetni, amit a felmondás közléséig igénybe vett, illetve mely anyagok felhasználásra, felbontásra, megrendelésre kerültek. A kezelés megszakításából esetleg keletkező hátrányok a kezelés megszakítását kezdeményezőt terhelik.
• A szolgáltatónak joga van a vizsgálatot, kezelést megtagadni alapos indok esetén, a megrendelő elégtelen együttműködése, megváltozott egészségügyi vagy mentális állapota esetén, valamint ha fizetési kötelezettségének a megrendelő időben nem tesz eleget, vagy más alapos ok merül fel. Megrendelő elfogadja és köteles a Szolgáltató házirendjét betartani. Ez mind az orvosi rendelőkben, várószobában a Szolgáltató személyzetének kéréseit, utasításait köteles betartani. A házirend és a személyzet utasításainak betartása a Megrendelőt kísérő személyekre is vonatkozik. Ezekben az esetekben, a megrendelő a Szolgáltatóval szemben kárigényt nem érvényesíthet.
• Megrendelő a járóbeteg ellátás keretében történő időpont foglalást/kezelést legkésőbb a kezelés napját megelőző 1 munkanappal (minimum 24 óra) kötelezettség nélkül lemondhatja, térítésmentesen, írásban (e-mail küldésével) vagy szóban (telefonon). Amennyiben a Megrendelő lemondási kötelezettségét késve, vagy egyáltalán nem teljesíti, köteles 5.000Ft/alkalom rendelkezésre állási díjat megfizetni. Ez alól kivételt képez az előre nem látható ok vagy váratlan körülmény (váratlan betegség, haláleset, baleset, stb.), mely külön kérésre méltányossági felülbírálás alá eshet.
• A szolgáltató jogosult az ajánlatot módosítani, amennyiben a megrendelő hiányosan vagy késedelmesen szolgáltat adatot, vagy a terv módosítása orvosilag indokolt vagy előre nem látható rendkívüli körülmény jött közbe. A szolgáltató köteles a megrendelőt a módosításról tájékoztatni.
• A szolgáltatás igénybevétele során Felek együttműködésre kötelesek. Ezen együttműködési kötelezettség teljesítése körében a Megrendelőt tájékoztatja Szolgáltatót, illetőleg kezelőorvosát mindazon körülményről, tényről, így különösen minden korábbi vagy időközben kiderült betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer, vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, vagy annak időközbeni változásáról. pld. vérhígító, vérnyomást befolyásoló gyógyszerek szedése, csontritkulással, kemoterápiával kapcsolatos készítmények stb. Továbbá egészségkárosító kockázati tényezőiről amelyek a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv előkészítéséhez és a vizsgálatok, beavatkozások biztonságos elvégzéséhez szükséges. A Megrendelő tájékoztatási kötelezettsége kiterjed saját betegségével összefüggésben mind arra a tényre, körülményre (így különösen fertőző betegségekre, hepatitis, AIDS, covid, foglalkozás végzését kizáró megbetegedésére, állapotra, lezajlott radioterápiás, kemoterápiás kezelések, szervátültetés, pacemaker stb.), amely saját vagy mások egészségét, életét, vagy testi épségét veszélyeztethetik. Amennyiben a Megrendelő a fenti tájékoztatási kötelezettségének az Anamnézis lapon írásban nem tesz eleget, vagy csak részben tesz eleget, valótlan adatokat közöl, úgy az ebből eredő következményekért Szolgáltatót sem szakmai, sem anyagi felelősség nem terheli.

Fizetési feltételek: 

• A vizsgálatokkal és kezelésekkel kapcsolatos kiállított számlák tartalmazzák a fizetési kötelezettség teljesítésének módját (készpénz, kártya, egészségpénztár, átutalás, utalvány, stb.) és annak határidejét. Késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke a jegybanki alapkamat kétszeres összege.
• Amennyiben a vizsgálatot, kezelést a Megrendelő valamely biztosító, vagy egészségpénztár finanszírozásával kívánja igénybe venni, köteles ezt a recepción a kezeléseket megelőzően jelezni és igazolni. A Szolgáltató csak a vele szerződésben álló biztosítóktól, vagy egészségpénztáraktól fogad el fizetést.

Adatvédelem, tájékoztatás

Adatvédelem, tájékoztatás: 

• Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Megrendelő által megadott és a Megrendelőről az ellátás során rögzített egészségügyi adatokat, személyazonosító adatait az irányadó jogszabályok szerint, az egyéb adatokat titokként kezelje, nyilvántartsa. Ezen adatok kizárólag a jogszabályban feljogosított személyek, hatóságok részére adhatóak ki.
• Hozzájárul ahhoz is, hogy vizsgálatának,  gyógykezelésének kizárólagosan orvosi vonatkozású adatait, tapasztalatait a Szolgáltató tudományos, kutatási és oktatási célokra felhasználja úgy, hogy a személyiségi jogok törvény szerinti tiszteletben tartása megvalósuljon.
• Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szerződéshez mellékelt, általa aláírt Anamnézis lap elnevezésű adatlapon az egészségi állapotáról szolgáltatott adatok, információk orvosi ellátások, vizsgálatának, gyógykezelések tartalmának megválasztásához szükségesek, úgy nyilatkozik, hogy a szolgáltatott adatok teljes körűek és a kezelések időtartama alatt bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni köteles.
• A Megrendelő tudomásul veszi, és nem ellenzi, hogy biztonsági okokból a Szolgáltató rendelőjében hang-, és képfelvétel készül. Egészségügyi Szolgáltató biztosítja a jogot a Megrendelő részére, hogy az ettől eltérő adatkezeléssel kapcsolatban kérésére személyesen és írásban nyilatkozatot tegyen a Szolgáltató rendelőjében.
• Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy elérhetőségi adatait a Szolgáltató adatbázisában rögzítse abból a célból, hogy a Szolgáltató a szükséges szakmai eseményekről, kezelésekről, kontrollokról, aktuális hírlevelekkel, a Szolgáltató újdonságairól Őt tájékoztassa. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelő ezen adatait harmadik személyeknek nem adja ki, más célra nem használja fel. Szolgáltató Megrendelő adatait, vizsgálatait és kezeléseit, az idevonatkozó rendelet szerint az EESZT rendszerben rögzíti.
• Szolgáltató a Rendelőben kifüggeszti a betegjogi tájékoztatót.
• Szolgáltató az általa okozott kárért a törvényekben és jogszabályokban előírt módon és mértékben köteles helytállni.
• A további adatvédelemmel kapcsolatos információk a Szolgáltató weboldalán, az „Adatvédelmi tájékoztató” oldalon olvashatóak.

Szerződés időtartama, garancia, reklamáció

A Szerződés időtartama: 

• Amennyiben a Szerződés mást nem tartalmaz, azt a felek határozatlan időre kötik meg, amely időtartam alatt az egyes vizsgálatok, kezelések, anyagok, közvetített szolgáltatások megrendelésére, teljesítésére jelen szerződés feltételei szerint kerül sor az aktualizált Szerződésben rögzített feltételek szerint.

Garancia: 

• A garancia érvényesítésének alapvető feltétele: az orvosi utasítások maradéktalan betartása.

Reklamáció: 

• Megrendelő esetleges minőségi vagy egyéb kifogását a jótállási időn belül köteles az észlelést követően, haladéktalanul és írásban közölni a Szolgáltatóval, az alábbi címen: Nico Esthetics Kft., 2315 Szigethalom, Dunasor 66. vagy emailen: info@dunaesztetika.hu. Kérjük, értesítse közvetlenül kezelőorvosát, vagy a Rendelőt a Tel: +36305112729 telefonszámon.
• Megrendelő a kifogás kivizsgálása érdekében köteles ellenőrző vizsgálaton megjelenni,

Egyéb rendelkezések: 

• Szolgáltató úgy nyilatkozik, hogy az Szerződést aláíró személy aláírásra jogosult.
• Megrendelő, vagy a Megrendelő törvényes képviselője az Anamnézis lap és a Szerződések (Tájékoztató és beleegyező nyilatkozat, árajánlat, kezelési terv stb.) aláírásával elismeri, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
• Jelen ÁSZF-ben és a kezelési szerződésben nem rendezett kérdések tekintetében a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:
  • az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. Törvény
  • az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről szóló 2003. évi LXXXIV. törvény
  • az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény
  • az egészségügyi szolgáltatás gyakorlásának általános feltételeiről, valamint a működési engedélyezési eljárásról szóló 96/2003. (VII. 15.) Korm. rendelet
  • az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai minimumfeltételekről szóló 60/2003. (X.20.) ESZCSM rendelet
  • Egyéb, Szolgáltatónál érvényben lévő szakmai protokoll

A Felek vitájukat békés úton rendezik. Amennyiben az ezzel kapcsolatos tárgyalások nem vezetnek eredményre, úgy a Felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes és hatáskörrel rendelkező Bíróság kizárólagos illetékességének.

Kelt: Budapest, 2025.06.15.

Dr. Bakos Anikó ügyvezető